Оценка качества оказания услуг

Информируем, что в Республике Беларусь функционирует портал рейтинговой оценки эффективности деятельности организаций гражданами.

Данный портал предназначен для автоматизации процесса сбора и анализа оценок эффективности деятельности организаций, оказывающих услуги, обеспечивающие жизнедеятельность населения, и осуществляющих административные процедуры.

Наличие портала предоставляет для граждан, обратившихся в подразделения по гражданству и миграции ОВД, доступный способ высказать свое мнение о качестве обслуживания, способствует повышению качества оказания административных процедур. Формирующийся на основе этих оценок рейтинг создает дополнительный стимул для улучшения качества работы с населением.

Доступ к порталу рейтинговой оценки является свободным и бесплатным.

Чтобы оценить работу подразделений по гражданству и миграции ОВД необходимо заполнить анкету на портале КАЧЕСТВО-УСЛУГ.БЕЛ.

Для заполнения анкеты необходимо зайти в сферу «Гражданство и миграция», ввести орган внутренних дел и выбрать структурное подразделение (подразделение по гражданству и миграции), на странице этого подразделения нажать кнопку «ОЦЕНИТЬ».

В результате таких оценок формируется рейтинг по качеству обслуживания населения подразделениями на портале.

Обращаем внимание, что без предварительной регистрации и авторизации при входе на портал функция оценки недоступна.

До конца 2022 года планируется перейти на возможность регистрации и авторизации на портале с помощью ID-карты.

Начальник отдела по гражданству и миграции УВД Оршанского райисполкома А.С.Кожар